【行业动态】山东农担创新开展“客户直通”业务模式

发布时间：2021-07-27 15:16

山东农担公司把“学党史、悟思想、办实事、开新局”的工作要求，落实到“我为群众办实事”当中，创新“客户直通”业务模式，打造24小时不打烊的客户直通平台，搭建银行和客户之间的线上桥梁，增强农业经营主体的选择权、话语权和主动权，实现对客户需求的主动触达、快速响应和高效转化。

利用“客户直通”平台，贷款农户在“鲁担惠农”小程序注册，刷脸授权查询隐私数据，简单填写申请信息，然后数据中台再次进行预审筛选，排查过滤高风险客户。平台根据客户申请金额及所在行业，差异化渐进式表单填写，自动关联关键数据，让数据多跑路、客户少跑腿。农业经营主体通过手机扫码实现足不出户“网上购物式”贷款，自主选择银行、不再到处求人，增强了贷款易得性和客户获得感。

合作银行就像网上开店一样入驻平台“销售”贷款，客户可以货比三家，自主选择贷款银行，然后自动“下单”，银行登录平台进行“接单”，开展尽调核查及业务提报。银行为获得更多“订单”，就要公开能够吸引客户的服务承诺，比如低成本资金、高额度授信、快速响应能力等，为客户提供更多选择空间。平台利用数据交叉比对、信息自动填充匹配等，减少银行资料提报，降低了获客成本、提升了获客质量。

平台目前聚焦种养业，按照先试点、后推开的原则，先期在滨州市进行测试，首笔业务于4月26日成功放款。第一个“吃螃蟹”的邹平种粮大户张洪亮介绍说，“以前贷款还得托朋友、托亲戚，也不好贷，现在有了农担这个贷款，确实方便快捷了，当天扫码当天就能放款”。经多轮系统优化后，“客户直通”于7月14日开始在全省进行试点，一个周的时间即实现获客1372笔、金额8.04亿元，撮合成功1114笔，金额6.68亿元，成功率81.2%。

来源：山东省农业发展信贷担保有限责任公司